ロリポップ！マネージドクラウドは、ロリポップ！レンタルサーバーとは異なるサービスであり、それぞれに契約が発生します。
例えば、ロリポップ！レンタルサーバーを解約しても、ロリポップ！マネージドクラウドはそれとは異なる契約であるため自動では退会・解約されません。
ロリポップ！レンタルサーバーと、ロリポップ！マネージドクラウドの両方をご利用の場合で、そのどちらもご不要になられましたら、それぞれで退会・解約処理を行っていただきますようお願い致します。
アカウントの見分け方
ロリポップ！マネージドクラウドの場合
以下に当てはまる場合は、「ロリポップ！マネージドクラウド」をご利用の可能性がございます。
解約を行われます場合は、解約手続きに関連する情報をご参照の上ご対応ください。
- 「アカウントID」は「メールアドレス」となっております。
- 契約されているメールアドレス宛に件名、もしくは本文中に「ロリポップ！マネージドクラウド」というキーワードを含むメッセージをアカウント作成時、プロジェクトの課金請求時、アカウントの削除時などのタイミングでお送りしております。
- 契約しているプロジェクトに付与されているサービスドメインが「.lolipop.io」と完結するものになっています。
- プランの種別はありません。
- 「PHP」「Ruby」「Node.js」「Go」「Python」などのプロジェクト種別が存在します。
ロリポップ！レンタルサーバーの場合
以下に当てはまる場合、「ロリポップ！レンタルサーバー」をご利用の可能性がございます。
ロリポップ！レンタルサーバーに関するお問い合わせはこちらよりお願い致します。
- 「アカウントID」が「LA0123456」などのように「LA」から始まる文字列となっています。
- アカウント作成時に付与されるサービスドメインが「.main.jp」や「.boy.jp」など「.****.jp」で完結するものになっています。
- 契約されているメールアドレス宛に件名、もしくは本文中に「ロリポップ！レンタルサーバー」を含むメッセージをお送りしています。
- 「スタンダードプラン」「ハイスピードプラン」などのプランが複数存在します。
- 「ロリポップ！スタジオ」「パソコン用ウィルス対策ソフト」「独自SSL Pro(有料SSL)」などのオプション機能が存在します。
解約手続きに関連する情報
ロリポップ！マネージドクラウドの場合
ロリポップ！レンタルサーバーの場合
- ロリポップ！レンタルサーバーのユーザー専用ページ
- 解約はログイン後に行っていただけます
ここまでの情報に該当しなかった場合
ご利用に関する身に覚えがない場合は、サービスより案内しております「身に覚えがない請求があるのですが」をご参照下さい。