よくある質問
サポートによく寄せられる質問と回答
仕様・機能
- cron はつかえますか？
- オートスケールとはなんですか？
- 分間〇〇PVのアクセスに耐えられますか？
- CGI は使えますか？
- SSH公開鍵はどうすれば登録できますか？
- 特定のIPからWebサイトへアクセスできません
お支払い
- 身に覚えがない請求があるのですが
- 利用料金はどれくらいになるのでしょうか？
- 請求書支払いや銀行振込はできますか？
- 領収書は発行できますか？
- プロジェクトを削除すれば課金されませんか？
- クレジットカードを変更して再度決済するには？
アプリケーション
- 大量のアクセスをうまく乗り切るコツはありますか？
- WordPress プロジェクトに制限はありますか？
- git push に失敗しました どうすればよいですか？
- NTPでの時刻同期に対応していますか？
- コンテンツ準備中のままページが表示できません
- ストレージ容量の拡張はできますか？
データベース
- データベースの数や容量はどのくらいまで使えますか？
- データベースのMySQLのバージョンは何ですか？
- my.cnf を設定できますか？
- データベースはオートスケールしますか？
- データベースの自動バックアップはありますか？
- MongoDB や PostgreSQL は使えますか？
ドメイン
その他
- 解約・退会したのに請求されているのはなぜですか？
- サポート対象外となるものはなんですか？
- メンテナンス・障害情報 はどこで確認できますか？
- ロリポップ！レンタルサーバーとの違いはなんですか？
- マネージドクラウドAIチャットの利用方法
- 法人での利用は可能ですか？